تختص الوكالة بالتحسين المستمر للممارسات الأكاديمية والتعليمية والبحثيّة والإدارية في جميع المستويات بالكلية، وتسعى لتطبيق ممارسات الجودة وفق أفضل المعايير لتنفيذ مهام الكلية، وتعزز الوكالة التميّز المستدام وتطبيق معايير الاعتماد الأكاديمي ومتطلباته.

تقوم الوكالة ببناء علاقة مستدامة بين الكلية وخريجيها وتسهيل التواصل معهم، وتساهم الوكالة في تنمية المهارات في عدة مجالات للارتقاء بأداء منسوبي الكلية من أعضاء هيئة التدريس ومن في حكمهم والموظفين والطلبة. وتوفر الوكالة قواعد وأوعية المعلومات، وتوظيف التقنية في مصادر التعلم، ونشر ثقافة التعليم والتعلم الإلكتروني.

كما تُعزز الوكالة علاقة الكلية بالمجتمع من خلال التفاعل المباشر مع المجتمع وتلبيه احتياجاته ونشر ثقافه المسؤولية الاجتماعية والعمل التطوعي. وتعمل الوكالة من خلال وحدات نوعيّة تُسهم في تحقيق مستهدفات كلية الفنون، وهي: 

1.       وحدة التطوير والجودة.

2.       وحدة شؤون الخريجين.

3.       وحدة تطوير المهارات.

4.       وحدة مصادر التعلم.

5.       وحدة العلاقات المجتمعية.